Граждане республики могут обращаться в офисы «Мои документы» в рабочие дня с 9.00 до 18.00 часов, предварительно записавшись на прием. Есть несколько способов записи: по телефонам 8 (347) 246-55-33; 8 (927) 3333 100; через личный кабинет на сайте РГАУ МФЦ или на сайте Госуслуг. По данным телефонам можно получить консультацию о режиме работы, предоставляемых услугах или уточнить пакет документов, необходимых в той или иной жизненной ситуации.
На период самоизолояции количество предоставляемых услуг МФЦ сокращено: их стало 106. Предоставляются самые востребованные услуги: получение или замена паспорта, водительского удостоверения, СНИЛС, полиса ОМС. Муниципальные услуги временно предоставляться не будут.