Дело в том, что 30 декабря пассажирам поезда «Орлан», следовавшего по маршруту «Уфа-Кумертау», по какой-то причине были проданы билеты в несуществующий вагон. Многим пассажирам пришлось ехать стоя. Температура в вагонах была разная, если в одном +25, то другой вообще не отапливался.
Руководитель региона заявил, что он был просто поражен данной ситуацией, и поручил разобраться.