

Инцидент произошел на 101-м маршруте Уфы. 12-летний мальчик пытался оплатить проезд через Google Pay. Но оплата не проходила из-за того, что эта функция теперь отключена, а мальчик не знал об этом. У него на счете были деньги, но возможности произвести оплату не было. Кондуктор не стала выснять причины, назвала его зайцем и силой начала выталкивать из автобуса. Тогда за пятиклассника вступился другой пассажир и оплатил его проезд. Мальчик написал об этой ситуации в соцсетях и обратился на горячую линию перевозчика с просьбой принять меры.
«Башавтотранс» провел служебное расследование по данному инциденту и принял решение уволить кондуктора.