Мошенники часто маскируются под операторов связи

В Башкортостане ситуация похожая. По данным пресс-службы республиканского МВД, по сравнению с прошлым годом преступлений стало меньше. На 10% сократилось количество преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий или в сфере компьютерной информации. Раскрываемость такого вида преступлений составила более 28%. Из общего массива IT-преступлений более 39% приходится на Уфу, 24% – на крупные города, около 36% – на сельские районы. Две трети IT-преступлений совершено с использованием сети Интернет, каждое третье – с использованием расчетных (пластиковых) карт, каждое четвертое преступление – посредством мобильной связи.

Операторы мобильной связи уже давно бьют тревогу. Они предупреждают – в последнее время мошенники все чаще представляются операторами мобильной связи.

 

Сам вид такого мошенничества появился вскоре после массового распространения домашних телефонов. Сегодня использование мобильных телефонов и наличие личного номера у всех категорий населения – от школьника до пенсионера – создают условия для роста и распространения схем обмана людей по телефону.

 

Более половины россиян сталкивались с различными формами мошенничества, самые «популярные» - случаи телефонного и интернет-мошенничества. Такие результаты отражены в мартовском исследовании в рамках Оперативного социально-экономического мониторинга Аналитического центра НАФИ. В рамках всероссийского опроса 43% опрошенных заявили о навязчивых звонках. Чаще других о поступлении спам-звонков в марте 2022 года говорили люди в возрасте от 25 до 44 лет и женщины. Более того, каждый десятый россиянин сталкивался с попытками выведать у него по телефону данные банковских карт. Чаще других на это жаловались люди старшего возраста (17% в возрастной группе 55+), женщины (13%). Очевидно, что в сети мошенников с большей вероятностью попадают пожилые и доверчивые люди. Однако, каждый может стать жертвой мошенника по телефону. Специалисты билайн рекомендуют пользователей быть более внимательными и рассказывают о схемах телефонного мошенничества.

Требование выкупа по телефону

Что происходит: звонок происходит с незнакомого номера, мошенник представляется родственником или другом. Взволнованным голосом он сообщает, что задержан сотрудниками полиции и обвиняется в серьезном преступлении (ДТП, хранение наркотиков, причинение вреда здоровью и пр.). Чаще всего, далее к разговору подключается сотрудник органов, который готов помочь с решением проблемы, и называет сумму.

Как действовать: самое главное – успокоиться и прервать разговор. Помните, если незнакомый человек звонит и предлагает привезти деньги по адресу или перевести их на счет – это обманщик. Свяжитесь с близким, от лица которого поступил звонок, или же с кем-то из ближайшего окружения. Если переживания за близкого не дают вам закончить разговор – уточните у вашего собеседника любую информацию относительно вашего внешнего вида или спросите о том, что можете знать только вы вдвоем. В случае, если разговор ведет сотрудник органов, уточните отделение и срочно набирайте 102, 112.

 

SMS о помощи

Что происходит: с неизвестного номера приходит смс с просьбой о помощи: «У меня большие проблемы, скинь 500 рублей на этот номер. Не звони, перезвоню сам». Для убедительности может быть добавлено «мам», «пап». Перезвонив по номеру телефона, абонент попадет на линию удержания, а после отключения со счета автоматически будет списана сумма. Существуют сервисы с платным звонком, мошенники регистрируют такой сервис и распространяют номер без предупреждения о снятии платы за звонок.

Как действовать: всегда помнить о том, что реагировать на смс с незнакомых номеров нельзя. Рассказать детям и пожилым родственникам о таком виде мошенничества.

Вирус

Что происходит: абоненту приходит сообщение: «Вам пришло MMS-сообщение. Для получения пройдите по ссылке...». После перехода по ссылке, со счета происходит списание средств.

Кроме того, смс могут приходить при заказе какой-либо услуги через якобы мобильного оператора или при скачивании контента с просьбой отправить 1 для подтверждения, 0 – для отказа.

Как действовать: игнорировать и помнить про то, что перезванивать по телефонному номеру нельзя. 

 

Победа в лотерее

Что происходит: поступает звонок от ведущего радиостанции, он поздравляет абонента с победой в лотерее, организованной радиостанцией и мобильным оператором. Когда «победитель» связывается с призовым отделом, его просят предоставить данные банковской карты и заплатить налог на доход физических лиц.

Как действовать: данные банковских карт не следует сообщать никому по телефону. 

 

Код от оператора

Что происходит: абоненту поступает звонок или приходит сообщение от оператора мобильной связи с предложением подключить новую выгодную услугу, поменять тариф, дополнительно защититься от спама и мошенников или поучаствовать в акции. Необходимо под диктовку набрать код или слово – услуга будет подключена автоматически. На самом деле, автоматически снимется лишь сумма со счета, а код – это комбинация для мобильного перевода.

Как действовать: билайн рекомендует использовать официальный сайт своего оператора, мобильное приложение и горячую линию для уточнения всей информации о сервисах и услугах операторов и помнить, что любая упрощённая процедура изменения тарифных планов выглядит подозрительно.

 

Новые схемы телефонного мошенничества появляются регулярно, нужно быть готовыми к неожиданностям и с осторожностью относиться к просьбам незнакомых людей. Задача каждого мошенника – воспользоваться эмоциональным состоянием, напугать и пробудить чувство опасности, заставить сочувствовать или пообещать серьезную выгоду. Если незнакомый номер звонит или присылает смс сообщение, которое вызывает у вас такие чувства, будьте бдительны. Следует отказаться от просьбы или проверить информацию на официальных источниках.

 

Без паники: специалисты билайн назвали первые действия при краже телефона

 

Если телефон был украден, то потери могут быть гораздо серьезнее самой «трубки»: под риски попадают важные документы, личные фото, видео и переписки, деньги и данные банковских карт из приложения. В случае потери гаджета следует побороть эмоции и совершить ряд действий, которые защитят ваши данные и деньги.

 

Если в руках вора телефон оказался заблокированным, сим-карта защищена пин-кодом, бывший владелец может считать себя продвинутым пользователем – схема действий далее достаточно проста: используя сервис для поиска устройств, отмечаем телефон как пропавший, выводим на экран номер того, кому можно позвонить, на а случай, если телефон потерялся, а не был украден. Если гаджет к вам возвращаться не собирается, лучше все же удалить дистанционно все данные и связаться с оператором для блокировки сим-карты. Заблокировать карту можно в личном кабинете, в случае если доступа к кабинету нет, следует обратиться в любой офис оператора, имея с собой паспорт. Если на смартфоне была установлена резервная копия, данные можно будет перенести на новый телефон одной кнопкой.

 

В случае, если телефон оказался не защищенным, рекомендуем первым делом найти возможность сделать ряд важных звонков – сотовому оператору и близким. Сотовый оператор заблокирует сим-карту и тем самым возможность вымогать от имени абонента деньги у контактов из телефонной книги и социальных сетей и получения кода для смены пароля и подтверждения какой-либо транзакции. Близкие, узнав про ситуацию, не будут реагировать на просьбы мошенников от имени жертвы и, возможно, разместят в соц. сетях предупреждения круга друзей.

 

Следующим шагом будет блокировка смартфона – необходим интернет. Зайдите в свой аккаунт Google или Apple ID, раздел «Безопасность» для Andriod, приложение «Локатор» -для iPhone, функция – «Заблокировать устройство». Эксперты по безопасности данных  рекомендуют использовать при этом безопасное устройство. Если гаджет содержит в себе важную конфиденциальную информацию, стоит задуматься над «обнулением» устройства удаленно. Также, необходимо отвязать все банковские карты.

 

Оставайтесь на связи! Операторы оформляют новую SIM-карту в любом салоне связи при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, потребуется нотариально заверенная доверенность)

 

Новая схема телефонного мошенничества.

В попытке завладеть паспортными данными и украсть денежные средства мошенники также представляются операторами сотовой связи. Безусловно, государство, банки и операторы обеспокоены проблемой телефонного мошенничества и тратят на разработку антифрод- платформ внушительные средства. Однако, сознательное отношение к разговору по телефону и выполнение простых рекомендаций специалистов по защите конфиденциальных данных помогут не стать жертвой телефонных мошенников, считают эксперты билайн.

 

Что происходит: мошенники в охоте за денежными средствами в телефонном звонке представляются сотрудниками службы поддержки оператора и пугают абонента скорой блокировкой номера. Для сохранения номера абоненту необходимо набрать определенную комбинацию цифр, который будет диктовать «сотрудник». Набор цифр подключает переадресацию звонков и смс (в том числе с кодами от банков) на номера обманщиков, что позволяет им получить возможность управлять банковскими счетами дистанционно и красть денежные суммы.

 

Получение паспортных данных – еще одна цель мошенников. Имея персональные данные, мошенники на имя жертвы могут оформить кредит или фирму-однодневку и получить доступ к онлайн банку. Также, украденную информацию могут использовать для шантажа и регистрации на различных сервисах. Серьезной угрозой является, если абонент имеет один пароль в нескольких сервисах – оператор, банк, Госуслуги, маркетплейсы и пр. Слабая группа мошенников взламывают слабо защищенные сервисы, как шиномонтаж или личный кабинет в салоне красоты, более продвинутые – проверяют и подбирают пароли для более защищенных сервисов как, например, Госуслуги, самые серьезные мошенники проводят целенаправленные действия по взятию микрокредитов или социальной инженерии.

 

Как действовать: телефонные мошенники придумывают разные поводы для того, что легенда с сотовым оператором выглядела правдоподобной: отключение платной услуги, более выгодный или индивидуальный тарифный план, бонусы и кэшбеки, переоформление сим карты и пр. Роскомнадзор, операторы связи и МВД просят абонентов с осторожностью относиться к звонкам с незнакомых номеров, проверять информацию в официальной службе поддержки операторов и на сайте, минимизировать случаи предоставления своих персональных данных, особенно любым удаленным образом.

 

Эксперты в области информационной безопасности советуют придерживаться элементарных правил цифровой гигиены. Во-первых, не пользоваться подозрительными VPN-сервисами. Во-вторых, использовать разные пароли, не менее 8 символов, которые нужно периодически менять. В идеале – раз в три месяца. В-третьих, не пользоваться открытыми точками доступа в общественных местах для передачи личных или коммерческих данных.

МВД по Республике Башкортостан также призывает граждан не терять бдительности. Если вам позвонили и сообщили о якобы списании денежных средств со счета, бросьте трубку и позвоните в отделение банка. Не передавайте звонившим аферистам ваши персональные данные и код на обратной стороне карты. Если вам позвонили и сообщили о якобы попавшем в беду родственнике. Не спешите переводить денежные средства, самостоятельно свяжитесь с ним и убедитесь, действительно ли близкий человек нуждается в помощи. Предупредите о мошенниках пожилых родственников и соседей. Расскажите им, что мошенники могут представиться кем угодно.