Башкирия вошла в пятерку лидеров по реализации пилотного проекта записи к врачу

Благодаря этому проекту оптимально распределяются потоки пациентов и перераспределяются функции  между медицинским и немедицинским персоналом.

В регионах, которые вошли в пятерку лидеров по реализации проекта, возможность записаться на прием к врачу выросла на 21%. Число успешно записавшихся к врачу увеличилось на 23%, число потерянных звонков из-за занятости линии уменьшилось на 33%.

Как рассказал министра здравоохранения республики Айрат Рахматуллин, ежедневно прием ведут 4 тысячи врачей. В республике работает пять способов записаться к врачу. Самый популярный из них – через единый номер 122. Колл-центр  принимает по 35 тысяч звонков в день. Скоро планируется внедрение голосового помощника – робота, который сможет самостоятельно находить свободные места  для записи к врачу.